KAZUTAKA MATSUMOTO

営業部では業務が多岐にわたり、店舗の運営面をサポートすることが多いです。各店舗とスムーズに連携ができるよう、日ごろからこまめに連絡をとるようにしています。特に若手や新人の役職者のメンバーは、わからないことも多く、誰に聞いたら良いか躊躇してしまうことも少なくありません。そんな時、気軽に相談ができ、安心して仕事に向かえるようにサポートしたいと考えています。

担う範囲が広く、幅広い経験が積めます。仕事をしながら専門知識や業務スキルを身に付けることができ、それをお店や会社に役立つ形で活かすことができた際に大きなやりがいを感じます。縁の下の力持ちとしての仕事が多いですが、本社の立場から全体を見ているからこその気づきも多く、私の仕事が、結果的にお客様の満足向上やスタッフの働きやすさにつながった時は、ひとしおの達成感があります。

相手視点を強く持つようになりました。もともとそこまで深く考えて行動するタイプではなかったのですが、上司や同僚、そして後輩スタッフのみなさんがお客様をはじめとする「相手」に対して、真剣に向き合い、意見交換している姿を見て、私も一度立ち止まって考えるようになりました。今では、お客様や仲間は何を考え、求めているのかを自然と考えて行動できるようになったと感じます。

まじめ、誠実で、何に対しても真っ直ぐであるところです。昨今のコロナウイルス対応でも、お客様・スタッフのために、県内でもいち早く対策を実施しました。まだ脅威が知れ渡る前から、国やWHO、医療機関からの情報を集め、できる対策に取り組んだため、投資も必要でしたし、一時的な集客への影響もありました。目先の収益よりも、良心や誠意を重視した判断を徹底できることは、当たり前のようで簡単なことではないと思います。本社に来て、改めて当社への地域社会からの信頼の高さを感じることが多いのですが、それは７３年の歴史の中で培われたものだと実感しています。会社の根っこにあるものとして、今を支える私たちもこの姿勢を受け継ぎ、大切にしていきたいです。

営業部でさらに経験を積んでいきたいと思っています。現在、複数の担当業務プロジェクトのサポートをしています。様々な分野の業務を行っているため、まずは自身が幅広い経験・知識と高い専門性を身につけ、より高いレベルで店舗運営を支援していきたいと思っています。また、今の延長線上でものを考えるだけではなく、会社・店舗・メンバーのためになるような抜本的な課題解決やイノベーションの提案ができる人財となれるよう、励んでいきます！